放送局におけるソーシャルストーリーテリングの台頭と未来

少し前まで、放送局のニュース制作はオンエアされるニュース番組だけに集中していました。しかし、視聴者がニュースを見るために携帯電話に目を向けるようになると、記者とニュースルームはソーシャル・ストーリーテリングに関心を移すようになった。

このソーシャル・ストーリーテリングへの移行は、ソーシャルそのものにとどまらず、ニュース制作を劇的に変化させ続けている。新たな問題点が発生する一方で、イノベーションの機会も広がっている。

プラットフォームに合わせてストーリーテリングを調整する

すべてのソーシャルメディアプラットフォームが、すべてのストーリーに適しているわけではありません。NBC傘下のテレビ局のコンテンツ戦略担当副社長であるMatt Goldberg氏は、Making the Mediaの別のエピソードで、「初期には、多くの報道機関が『この製品をどこにでも置けばいい』と言うのを見てきました。そして、それはひどい経験です。」と述べています。

しかし現在では、ニュースルームはソーシャルメディア・プラットフォームごとに異なるバージョンのストーリーを作っている。Goldberg氏は、放送局がソーシャルメディアに慣れてきたため、たとえば、文字数制限でうまく伝えられないストーリーはTwitterではうまくいかないと言えるようになったと説明しています。

NBC傘下の放送局では、ソーシャルメディア、特にInstagramに「大々的に」力を入れているとGoldberg氏は言います。しかし、この推進は、ソーシャルストーリーを追求する際に放送プロダクションが直面するユニークな課題を浮き彫りにしています。

『Instagramは垂直方向の体験です。』とGoldberg氏は言います。『確かに、Instagram TVにアクセスすれば、横向きに見ることができます。しかし、それは一般的に消費者がどのように使うかではありません。NBC傘下の放送局は、通常、消費者を放送局のウェブサイトに誘導していると、彼は付け加えています。YouTubeは、ストーリーの「より深く、より映画的な」バージョンに使うのがベストです。』

ニュース放送の制作に携わっている人なら、ソーシャルメディア用にニュースをバージョンアップする際の問題点にすぐに気がつくでしょう。放送ではうまくいったローワーサードやニュースグラフィックも、スマートフォンではうまくいかない可能性がありますから、これらのストーリー要素もバージョン管理する必要があります。

『オンラインやソーシャル・メディア向けに記事を作成する場合、字幕は必要なのか？アスペクト比はどうするか？』アイルランドの国営公共放送局RTÉのデジタル・ネイティブ・コンテンツ・エディター、Philip Bromwell氏は、Avidのポッドキャストにこう語っています。

現実的には、RTÉのジャーナリストは、同じストーリーの4つか5つのバージョンを作成する必要があります。これは「少し面倒」ですが、「今日の業界の現実を反映しています。」

スマートフォンをカメラとして取り込む

現在のニュース制作における最大の技術的衝撃は、スマートフォンで作成されたコンテンツの台頭である。AvidのMaking the Mediaポッドキャストで、Bruce E. | b.Rexのコンテンツおよびイノベーション担当ディレクターで『Social Storytelling』の共著者であるMarie Elisabeth Mueller博士は、スマートフォンがニュースの配信と制作に大きな影響を与えていることを強調しています。今日のスマートフォンは、『制作・編集・撮影のプラットフォーム』であると彼女は言います。

『スマートフォンだけを持って誰かのところに行けば、いつもよりずっと親密な状況を作り出すことができるのです。実際に、人々がより心を開くというデータもあります。』とMueller氏は言います。従来の放送では、すべての機材を使って同様の親密さを実現するのは、はるかに難しい課題です。

典型的なENGの付属品に邪魔されることなく、ジャーナリストは人々とその真実に近づくことができ、ストーリーテラーとしての役割を進化させ、現在のものを超えて、ストーリーテリングのガイドになるとMueller氏は指摘します。

『ストーリーは他の人々に関するものです。』と彼女は付け加え、人々はしばしばストーリーの主題に共感し、そこから学ぶと説明します。『例えば、TikTokの学習がパワフルで成功した理由は、すべての年齢層がこのパターンの物語を好み、楽しい方法で学習するからです。』

より広いリーチを獲得するために

しかし、ソーシャル・ストーリーテリングには、スマートフォンやTikTok以外にも多くの魅力があります。ローカル放送局は、YouTubeやInstagram、自社のウェブサイトなど、他のソーシャルメディアサイトを活用して、ニュース速報が発生したときに視聴者に到達するために大きく前進しています。

CBS Local Digital Mediaの元エグゼクティブ・バイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーであるAdam Wiener氏は、Making the Mediaで、テレビジャーナリストの期限は今や特定のニュース番組ではなく、デイパートにあると指摘している。『私たちはどこにでもいなければならないのです。』と彼は言います。『その多くがデジタルで、消費者に直接伝えるものですが、これは蒸し暑い世界に根ざしたものです。』

ソーシャルメディアは、ニュースルームを、視聴者がどこにいても、すぐに連絡を取れるようにするだけでなく、放送局が新しい視聴者に到達し、進化するプラットフォームの嗜好を追跡するのにも役立っています。Wiener氏は、『来年は別のプレーがあり、その翌年は別のプレーがある。』と述べています。

インスタント・アナリティクスを活用する

同じストーリーを複数のバージョンで作成することは、特にニュース担当者があるストーリーの次の段階の報道について編集上の意思決定を行う際の指針となるため、その利点を考えれば安いものである。

『どのストーリーが反響を呼んでいるか、どのように反響しているか、それについて人々が何を言っているかを実際に確認し始めることができるからです。』とBromwell氏は言います。

RTÉはまた、視聴者についてのさらなる洞察を得るために、いくつかの分析ツールに頼っている。たとえば、人々が自分のデバイスでどのストーリーを見、どれくらいの時間それに費やしているかなど、ソーシャル・ストーリーテリング以前の時代には経験的に推測するしかなかったようなことである。

コミュニティがいる場所に到達する

ソーシャルメディア・プラットフォームを介したストーリーテリングの台頭は、ストーリーテリングに関わる様々なプレーヤーにとって、異なる意味を持ちます。現場のジャーナリストや取材対象者にとっては、ENGカメラ、照明、マイクの代わりにスマートフォンのカメラが登場することで、より親密な会話が可能になります。

ニュースディレクターやその他の報道担当者にとっては、視聴者が何に注目しているかを即座にフィードバックすることで、今後の企画立案のための比類ない洞察を得ることができます。また、セットから離れた場所にいる視聴者に対しても、一日を通して適切な情報を提供し、後で視聴するよう促すことができます。

放送局にとって、視聴者の携帯電話に有意義で重要なニュースコンテンツを24時間365日提供することは、ストーリーテラーが地域社会との関係を深め、ニュースの時間帯が決まっていない他のメディアと競争する上で役立ちます。

『どうすれば地域社会に貢献できるのか？どうすれば人々がいるところに手を差し伸べることができるのか? 』とMuller氏は問いかけます。『私たちは彼らのところへ行き、見つけてもらわなければならないのです。』

彼女はテレビのニュースルームにおけるソーシャル・ストーリーテリングの重要性をさらに広い視野で捉えている。『ジャーナリズムがこの第4の財産として生き残るためには、ジャーナリストはどのように奉仕できるかをよりよく理解し、それに応える必要がある。』

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